介绍：

    ISO20000是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）的模型，致力于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。建立IT服务管理体系（ITSMS）已成为各组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。企业在实施ISO20000信息服务管理体系认证后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查以及持续的发现问题改善问题的体系，使每个员工都具备问题意识、自觉发现自我工作当中的问题，并通过系统的方法，将问题一个一个地解决，从流程、人员和技术三个方面提升IT的效率和效用。

好处：

   （1）提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；

   （2）持续优化服务流程，提升服务水平，提高客户满意度；

   （3）从总体上提高企业IT投资的报酬率，提升企业的综合竞争力；

   （4）提升公司整体运作及部门沟通过的能力。

要求：

   （1）营业执照（3个月以上）；

   （2）情况调查表；

   （3）人员清单（社保）；

   （4）租赁合同；

   （5）在建项目清单。